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todos nuestros productos son cuidadosamente verificados antes del envío. Debido a la naturaleza exclusiva y personalizada de muchos artículos, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos de gusto o decisión del cliente.

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Solo se aceptarán reclamaciones por:

• Producto defectuoso de fábrica

• Producto roto o dañado durante el transporte

En estos casos, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotos claras del daño a:
📧 logistica@formisanohome.com

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Una vez aprobado el caso, se realizará la reposición del producto sin costo adicional. No se emiten reembolsos monetarios, solo reposiciones o crédito en tienda.